家住上海市虹口区凉城街道的王老先生最近遇到了一件特别急的事情。原来王老先生家中一直是老伴做饭，最近老伴脚扭了，自己尝试做一次差点把厨房“点着”。社区食堂离自己家挺远，街道的“养老指南”说要80岁以上才能申请助餐，王老先生彻底没了方向，向街道养老顾问求助。

　　养老顾问马伟在了解这一情况后，告诉王老先生，社区助餐在有特殊情况时，可以安排送餐上门作为过渡；同时街镇目前设立了很多助餐点，王老先生家附近的第三市民驿站就是其中一个，可以填写申请表，前往自行取餐，这个没有门槛。

　　养老顾问制度解决老人燃眉之急

　　随着人口老龄化趋势的日益严峻，老年人服务需求呈现出个性化和多样化的特点，加快养老服务人才队伍建设，已成为上海养老服务发展的重中之重。今天下午，由上海市养老服务发展中心举办的“金牌养老顾问&我为养老护理献一计（技）”颁奖典礼举行，表彰首批“金牌养老顾问”，并揭晓“我为养老护理献一计（技）”获奖作品。

　　给王老先生提供助餐建议的养老顾问马威就是表彰的首批50名“金牌养老顾问”之一。

　　据悉，“养老顾问”制度由民政部门于2018年推出，由专人面对面为市民提供政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等服务，提升民生服务质量。在第一届“金牌养老顾问”推选活动中，全市共2200余名养老顾问参与，通过2个多月激烈角逐和各区推选、综合评审等环节，50名“金牌养老顾问”脱颖而出。

　　普陀区长征镇的养老顾问刘振鸣曾经穿过厚重的液压衣、带过斑驳的墨镜，来体会老人的行动和视觉上的困难。刘振鸣告诉记者，之所以这样做，就是想站在老人及其家属的角度去想他们所急的事情，督促自己更有效地作出反应解决老人们的燃眉之急。

　　“我曾遇到一位99岁的高龄老人，因为居家养老政策和长护险政策的衔接，导致家属对新政策有些疑惑。于是我为老人特地订制了个性化服务套餐，把助老服务项目以附加形式增加服务内容，老人除了可以享受规定的居家上门服务，同时还可以享受额外的特殊待遇，特别是助浴服务完全解决了家属为老人洗澡犯难的问题。”刘振鸣有些自豪地说，通过这样的一件事情，老人的家属成为了另一个项目“老伙伴”计划的志愿者，以心换心为老伙伴志愿者队伍新增了力量。

　　为养老护理献计，提升老人生活品质

　　为鼓励养老从业人员在工作中勤思考、勇创新、争卓越，上海市养老服务发展中心在全市范围内开展了“我为养老护理献一计（技）”作品征集活动，动员护理员发挥积极性、主动性、创造性，集思广益，积极探索推动养老护理工作发展的新思路和新举措。经过层层评选，共16件作品分别获得一二三等奖和优胜奖。

　　获得一等奖的“安馨智护带”产品，聚焦服务高龄失能老人。

　　由于肢体功能的退行性变化，高龄失能老人对各类辅具的依赖度以及需要使用安全保护带的概率不断增加，轮椅老人这一群体的数量也越发庞大。但老人在使用传统保护带时容易产生前倾、侧倾等情况，尤其是一些认知症老人，情绪的波动使她们常常出现想要挣脱保护带的情况。

　　面对这些问题，上海市第四社会福利院打造了一款集“压力传感、蓝牙传输、智能报警、中药安神”于一体的新型安全保护带——“安馨智护带”。这不仅能有效预防护理风险，降低人力消耗；还能监测护理盲点，减轻护理压力；同时能舒缓老人情绪，营造舒适氛围；并能强化风险管理，提升服务质量。

　　一款简单实用的自制冲洗器获得优胜奖。对卧床老人，特别是患有痉挛、蜷缩症状的老年人来说，清洁是尤为重要的。然而，皮肤的褶皱之处，总会有清洁不到位的地方，反复用纸巾擦洗，则会出现皮肤发红现象。护理员朱芬华利用常见的矿泉水瓶，尝试做了一个冲洗器。使用后发现，洗手时，用温水温热老人痉挛的手，老人的手会慢慢放松。这样能减少毛巾摩擦的刺激感和老人的抗拒心理。这个自制冲洗器不仅安全便捷，也大大提高了老人的舒适度。

  （来源：东方网）