容易与他人起冲突的人性格都比较“硬气”，而那些不容易和他人起冲突的人性格则比较“柔软”。心理学研究发现，接触柔软的事物会使人的脾气也软下来。因此，如果你害怕和对方沟通的时候起冲突，就可以选择一些周围有柔软物体，或者可以接触到柔软物体的地方。

　　比如，坐着时可以选择沙发上或者坐在柔软的床边，站着时可以选择站在柔软的地毯上，或者选择在对方穿着比较柔软舒适的休闲装时沟通。在这时与对方沟通，你们之间起冲突的可能性就会小一些。

　　（来源：新华网）