年近七旬的王老,有一天早晨6点钟出门散步,老远见一处房前挤满了人,再近看,发现全是居住在附近的老人,一个穿职业装的青年正热情邀请他们进入房中,说里面有免费早餐。王老跟了进去,吃了两个花卷,又被邀请到一礼堂听健康请座,听完讲座每人得一小礼品回家。
一连几天王老与几个老人结伴前来吃早餐,听讲座。后来讲座者建议老人们购买保健品,老人们觉得课讲得有道理,每人就买了一千多元保健品。再后来有人觉得产品无效,前去退货,结果人去楼空。
王老从“旁观者”成了“购买者”,不知不觉中入了推销人员“登门槛效应”的套。“登门槛效应”这个概念来自社会心理学的一个经典实验。1966年两位美国心理学家弗里德曼和弗雷泽主持了这个实验,实验结果说明:一个人,先答应了别人小的要求,为保持形象的一致,就比较容易接受大的,甚至更不合意的要求。登门槛的意思是,我先不要求进入你家的客厅,只是请你允许我站在你家门口台阶上,等我站在门口一段时间后,你答应让我进入家门的机会就大大增加了。而一开始就提出登堂入室的要求,被拒绝的可能性非常大。
如今老人都比较注重身体健康,不过,随着一些骗术和伪劣产品被频频揭穿,他们大多对保健品多了一份警惕心,不会轻易上当。保健品商人为了卖出产品,就利用心理学上的“登门槛效应”,步步为营,先请你进屋,再听课,最后卖出产品。提供早餐和纪念品,无非是吸引进门。
生活中“登门槛效应”对人的影响很常见。比如旅游时导游带游客进入指定商店,只要游客踏进了店门,接受了这个“小的要求”,那么达到买东西这个“大的要求”的可能性就大大增加了。再如网友交往,开始只聊天,后来提出见面,见面后借钱或其他。诸如此类,在小的要求后面,接踵而至的是没有预期的大要求,而我们对这个随之而来的大要求常常失去正常的判断力和警惕性。
因此我们要记住,世上没有“免费午餐”;不要轻易让人站到你家的门台上,除非你有“拒绝”别人进屋的本领。
(来源:大众卫生报)
(作者:谭贵星 湖南省衡阳市第一精神病医院心理治疗师)